Калькулятор Эрланга B: расчет количества телефонных линий, необходимых для колл-центра, в зависимости от ожидаемого количества звонков.

Правила оказания услуг

Настоящий документ «Правила оказания услуг» представляет собой обязательные условия, на которых допускается заключение и исполнение договоров на оказание услуг с использованием Сервиса ООО «Майтиколл Рус».

1. Термины и определения

1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1. Правила – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: www.mightycall.ru/contracts

2. Договор – договор оказания возмездных Услуг, вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

3. Стороны – Исполнитель и Заказчик.

4. Исполнитель – ООО «Майтиколл Рус», ИНН 7705886824, 125212‚ г. Москва‚ Головинское шоссе, д. 5 корп. 1, этаж 9, пом. 9016.

5. Заказчик – лицо, способное совершить заключить Договор на условиях настоящих Правил (применительно к порядку заключения Договора) либо заключившее Договор на условиях настоящих Правил (применительно к исполнению заключенного Договора).

6. Услуги – услуги Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к использованию функциональных возможностей Сервиса согласно Тарифам Исполнителя.

7. Пользователь - лицо, фактически пользующееся с разрешения Заказчика функциональными возможностями Сервиса в назначенном статусе.

8. Оператор – статус Пользователя, использующего доступные ему функциональные возможности Сервиса для приёма входящих и совершения исходящих телефонных вызовов.

9. Операторская сессия – период времени, в который Оператор является авторизованным в Приложении.

10. Администратор – статус Пользователя, которому доступен максимальный объем функциональных возможностей Сервиса, включая создание учетных записей других Пользователей и управление Услугами от имени Заказчика.

11. Заказ – условия оказания Услуг, согласуемые Сторонами путем выбора Заказчиком Тарифа, предоставления необходимой информации по установленной форме и совершения Заказчиком иных действий в соответствующем разделе Сайта или Личного кабинета, необходимых для оформления Заказа.

12. Техническое задание – совокупность технической информации о планируемом использовании Сервиса, которая предоставляется Заказчиком в форме и порядке, установленных Исполнителем.

13. Счет-оферта – составляемый Исполнителем документ, в котором указываются существенные условия Договора, заключаемого в соответствии с настоящим Правилами, включая сведения о наименовании и стоимости Услуг, а также иных необходимых условиях заключаемого Договора.

14. Сервис – совокупность функциональных возможностей Приложения, доступ к использованию которых предоставляется Заказчику.

15. Приложение - находящийся в законном владении и/или управлении Правообладателя программный комплекс, включающий Сайт, Систему программного обеспечения MightyCall Enterprise Russian Edition, Систему технической поддержки, и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, на основе которых реализуется Сервис.

16. Сайт Исполнителя / Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу: www.mightycall.ru.

17. Система программного обеспечения MightyCall Enterprise Russian Edition – система обработки входящих/исходящих голосовых вызовов, экземпляр которой разворачивается и настраивается Исполнителем индивидуально для каждого Заказчика в соответствии с Техническим заданием.

18. Система технической поддержки - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу: http://help.mightycall.com/

19. Личный кабинет – персональный раздел Приложения, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Приложении. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Пользователя и информации о Заказчике, использования функциональных возможностей Сервиса, доступных в рамках Тарифа и статуса Пользователя, а также получения уведомлений. Для использования Сервиса создаются и применяются отдельные Личные кабинеты на Сайте, в Системе программного обеспечения MightyCall Enterprise Russian Edition, в Системе технической поддержки.

2. В настоящих Правилах могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Правил следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем - обычаями делового оборота и научной доктриной.

3. Любая ссылка в настоящих Правилах на пункт (раздел Правил) и/или их условия, означает соответствующую ссылку на настоящие Правила (их раздел) и/или их условия.

2. Предмет Договора и общие положения

1. Исполнитель обязуется оказывать услуги по предоставлению Заказчику доступа к Сервису (Услуги) на основании оформленного Заказа, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги на условиях настоящих Правил.

2. Срок действия предоставляемого доступа, стоимость Услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются в соответствии с условиями Обязательных документов и оформленного Заказа.

3. Срок оказания Услуг: Исполнитель обязан оказать Услуги (предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с Тарифом) в течение 2 (Двух) рабочих дней с момента получения Исполнителем оплаты Услуг и предоставления Заказчиком необходимой информации, включая Техническое задание.

4. В рамках предоставления доступа к Сервису Исполнитель в срок, установленный п. 2.3. настоящих Правил, разворачивает и настраивает индивидуально для Заказчика экземпляр Системы программного обеспечения MightyCall Enterprise Russian Edition в соответствии с Техническим заданием и направляет Заказчику данные (адрес сервера), необходимые для её использования.

5. Обязательным условием заключения и исполнения Договора на основании настоящих Правил является безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):

   1. Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу www.mightycall.ru/contracts и включающее общие условия регистрации на Сайте и использования Сервиса Исполнителя;

   2. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу www.mightycall.ru/contracts и содержащая правила предоставления и использования персональной информации, включая персональные данные Пользователей.

   3. Тарифы, размещенные и/или доступные в сети Интернет по адресу www.mightycall.ru/pricing, применяемые для определения условий оказания и стоимости Услуг по Договору, и включающие информацию о сроке действия и составе (объеме) доступа к функциональным возможностям Сервиса, стоимости и иных условиях Услуг, предлагаемых Исполнителем.

   4. Техническая документация – размещенная и/или доступная в сети Интернет по сетевому адресу www.mightycall.ru/docs документация Исполнителя, в которой описывается логика работы Сервиса, а также технические требования и условия его использования;

   5. Соглашение о гарантированном уровне обслуживания в редакции, размещенной в сети Интернет по адресу: www.mightycall.ru/contracts, в котором описаны обязательства, гарантии и ответственность Исполнителя в отношении технической поддержки, а также полноты и качества предоставляемого доступа к Сервису.

6. Указанные в п.2.5. Правил обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с настоящими Правилами Договора.

7. В случае, если Заказчиком заблаговременно не заключен Договор о предоставлении доступа к Сервису на следующий период, доступ Заказчика к Сервису прекращается по истечении срока доступа, предоставленного по Договору.

8. Исполнитель сохраняет экземпляр Системы программного обеспечения MightyCall Enterprise Russian Edition, ранее развернутой и настроенной индивидуально для Заказчика, в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента прекращения доступа к Сервису.

9. По истечении срока, указанного в п. 2.8. настоящих Правил, Исполнитель создает резервную копию экземпляра Системы программного обеспечения MightyCall Enterprise Russian Edition, развернутой и настроенной индивидуально для Заказчика (далее – Резервная копия), а действующий экземпляр деинсталлируется.

10. По истечении 6 (Шести) месяцев с момента прекращения доступа к Сервису Резервная копия удаляется полностью, включая все данные, содержащиеся в этом экземпляре системы. До истечения указанного срока Резервная копия может быть восстановлена Исполнителем по просьбе Заказчика в рамках оказания Услуг по Договору.

11. Восстановление Резервной копии производится за дополнительную плату согласно Тарифам. Срок восстановления Резервной копии указывается в Счете-оферте и может составлять несколько рабочих дней.

3. Порядок заключения Договора

1. Договор заключается путем направления Исполнителем предложения о заключении Договора (оферты) и его принятия (акцепта) Заказчиком в порядке, установленном настоящим разделом.

2. Заказчик размещает Заказ путем сообщения Исполнителю информации о выбранном Тарифе и сроке действия доступа к Сервису, а также иной необходимой для заключения Договора информации следующими способами:

   1. путем заполнения формы Заказа на Сайте Исполнителя или в Личном кабинете;

   2. по электронной почте;

   3. по телефону;

3. На основании полученного Заказа Исполнитель составляет и направляет Заказчику Счет-оферту, содержащий необходимые условия Договора.

4. Заказчик производит авансовый платеж в размере 100% (ста процентов) от стоимости Услуг по Счету-оферте в течение 5 (пяти) календарных дней с момента выставления Счета-оферты, если в нем специально не предусмотрен иной срок оплаты. В случае неоплаты Услуг по Счету-оферте в течение установленного срока, предложение Исполнителя о заключении Договора на изложенных в таком Счете-оферте условиях утрачивает силу.

5. Оплата Счета-оферты Заказчиком:

   1. подтверждает ознакомление и безоговорочное согласие Заказчика с настоящими Правилами, включая поименованные в них Обязательные документы;

   2. признается акцептом Заказчика предложения Исполнителя заключить Договор на условиях, указанных в Счете-оферте;

   3. создает Договор между Заказчиком и Исполнителем (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях настоящих Правил, включая Обязательные документы, и оплаченного Счета-оферты.

6. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, предусмотренном настоящим разделом, и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

7. На основании настоящих Правил Сторонами может быть заключено неограниченное количество Договоров.

4. Права и обязанности Сторон

1. Исполнитель обязуется:

   1. Предоставить Заказчику доступ к Сервису в полном соответствии с Договором, включая Обязательные документы;

   2. Обеспечить полноту и качество предоставленного доступа к Сервису, а также техническую поддержку на условиях, установленных Соглашением о гарантированном уровне обслуживания;

   3. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также применимым законодательством.

2. Исполнитель вправе:

   1. Приостанавливать работу Сервиса для проведения профилактических работ.

   2. Прекращать или ограничивать доступ Заказчика к Сервису в случае нарушения или несоблюдения Заказчиком требований и условий, предусмотренных Договором, включая Обязательные документы;

   3. Изменять в установленном порядке настоящие Правила и указанные в них Обязательные документы;

   4. Осуществлять иные права, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также применимым законодательством.

3. Заказчик обязуется:

   1. Осуществлять проверку Счета-оферты до совершения оплаты;

   2. Произвести оплату по Счету-оферте в полном объеме в установленные сроки;

   3. Соблюдать требования Договора, включая Обязательные документы, а также применимого законодательства;

   4. Проверять наличие уведомлений Исполнителя на Сайте Исполнителя (в том числе - в Личном кабинете) и по электронному адресу, указанному Заказчиком при оформлении Заказа.

   5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также применимым законодательством.

4. Заказчик вправе:

   1. Требовать предоставления доступа к Сервису в соответствии с условиями Договора, включая Обязательные документы;

   2. Использовать Сервис в рамках предоставленного доступа;

   3. Осуществлять иные права, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.

5. Стоимость Услуг и порядок расчетов

1. Стоимость Услуг по Договору определяется в соответствии с размещенным Заказом и действующими на момент составления Счета-оферты Тарифами и указывается в соответствующем Счете-оферте.

2. Оплата Услуг производится Заказчиком авансовым платежом в размере 100% (Сто процентов) от стоимости соответствующих Услуг.

3. Расчеты по Договору осуществляются в рублях путем безналичных перечислений на расчетный счет Исполнителя, указанный в Счете-оферте.

4. Заказчик считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в установленном размере.

5. Если Заказчик не является резидентом РФ, общая сумма Договора не может превышать 5 999 999,00 рублей.

6. Сдача Услуг

1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления доступа Заказчика к функциональным возможностям Сервиса на условиях Договора посредством открытия и резервирования во внутренней учетной системе Исполнителя доступа Заказчика в соответствующем объеме и на соответствующий срок. При этом доступ Заказчика к функциональным возможностям Сервиса считается предоставленным на условиях Договора с момента направления Заказчику данных в соответствии с п. 2.4. настоящих Правил.

2. Исполнитель обязан составить и направить Заказчику 2 (два) идентичных экземпляра Акта сдачи-приемки услуг не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента оказания Услуг в соответствии с п. 6.1. настоящих Правил.

3. При составлении Актов сдачи-приемки услуг и счетов-фактур, а также их направлении Заказчику, используются данные (в т.ч. почтовый адрес) о Заказчике, предоставленные Заказчиком. Заказчик самостоятельно в полном объеме несет все риски, связанные с недостоверностью и неактуальностью предоставленных данных.

4. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта сдачи-приемки услуг осуществить приемку услуг, подписать Акт и направить Исполнителю один экземпляр надлежащим образом оформленного Акта.

5. В случае обнаружения Заказчиком недостатков в оказанных Услугах, Заказчик обязан в течение установленного срока приемки направить Исполнителю письменный мотивированный отказ от приемки Услуг с описанием недостатков.

6. В случае непредставления Заказчиком Исполнителю в течение установленного срока приемки письменного отказа от приемки Услуг, указанные в Акте услуги считаются принятыми Заказчиком и подлежат оплате в полном объеме. При этом Акт сдачи-приемки услуг, подписанный со стороны Исполнителя, имеет полную юридическую силу.

7. Счета-фактуры выставляются Исполнителем в установленном законодательством порядке. Оригинальные экземпляры счетов-фактур на бумажном носителе передаются Заказчику вместе с соответствующими Актами сдачи-приемки услуг.

7. Ограниченная гарантия и ответственность

1. Исполнитель гарантирует:

   1. принадлежность ему прав на использование Сервиса в объеме, необходимом для надлежащего выполнения обязательств по Договору;

   2. оказание Услуг по Договору в полном соответствии с настоящими Правилами и Обязательными документами.

2. Заказчик гарантирует:

   1. использование Сервиса в соответствии с условиями настоящих Правил, Обязательных документов и применимого законодательства.

3. Заказчик в полной мере осознает, принимает и соглашается, что Сервис предоставляется на основе программного обеспечения (Приложения), в связи с чем, за исключением прямо предусмотренного настоящими Правилами, указанными в них Обязательными документами и заключенным Договором, Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Сервис будет отвечать всем требованиям или ожиданиям Заказчика, будет соответствовать целям и задачам Заказчика. Доступ к Сервису предоставляется в соответствии с общепринятым в мировой практике принципом «AS IS» («таким, каков он есть»).

4. Заказчик использует Сервис на свой собственный риск. Исполнитель не принимает на себя ответственности за точное соответствие Сервиса бизнес-процессам Заказчика.

5. Исполнитель не несет ответственности за любые действия Заказчика, связанные с использованием Сервиса.

6. В максимально допустимой применимым законодательством степени Исполнитель не несет ответственность за любые убытки, причиненные Заказчику или любому третьему лицу в связи с использованием Сервиса, включая, без ограничения, потерю прибыли, дохода, данных, даже в случае, если Исполнитель был предупрежден о возможности подобных убытков. В любом случае ответственность Исполнителя по Договору ограничивается возмещением причиненного Заказчику реального ущерба в сумме, не превышающей оплаченную стоимость Услуг по соответствующему Договору.

7. Исполнитель обеспечивает базовую информационную безопасность данных Заказчика в пределах, определяемых обычными условиями. Под базовой информационной безопасностью подразумевается состояние защищенности информации, при котором обеспечены ее конфиденциальность, доступность и целостность.

8. Исполнитель не несет ответственность за качество сервисов (в частности сервисов передачи данных, операторов сотовых сетей), необходимых для доступа к Сервису, если их организуют третьи лица, не привлекаемые Исполнителем.

9. Заказчик соглашается с тем, что для доступа к Сервису необходимо использовать находящееся в зоне ответственности Заказчика или третьих лиц программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, мобильные телефоны, планшеты, сетевое оборудование и прочее), и Исполнитель не несет ответственность за работу такого программного обеспечения и оборудования.

10. Заказчик соглашается с тем, что никакое программное обеспечение не свободно от ошибок. В случае потери данных, вызванной действиями Заказчика, восстановление данных производится по запросу Исполнителю. Восстановление данных производится только при условии наличия технической возможности.

11. Заказчик принимает и соглашается с тем, что права и обязанности Сторон, в т.ч. права требования и обязанности предоставления компенсаций, предусмотренные Соглашением о гарантированном уровне обслуживания, являются единственной ответственностью Исполнителя перед Заказчиком в случае отсутствия доступа к Сервису или его некорректной работы.

12. В случае полного или частичного отказа Заказчика от использования предоставленного доступа к Сервису и/или фактической невозможности исполнения Договора по вине Заказчика, уплаченная Заказчиком стоимость Услуг не возвращается и засчитывается в счет компенсации Исполнителю за такой отказ Заказчика.

13. В случае отказа Исполнителя от исполнения Договора вследствие нарушения Заказчиком условий Договора, включая Обязательные документы, в том числе, в случае прекращения доступа Заказчика к Сервису вследствие допущенных Заказчиком нарушений условий его использования, стоимость Услуг не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве неустойки за допущенные Заказчиком нарушения.

14. В случае отказа Исполнителя от исполнения Договора не по причине его нарушения Заказчиком, Исполнитель обязуется возвратить Заказчику часть стоимости Услуг, пропорциональную неиспользованному Заказчиком сроку доступа к Сервису, предоставленного по такому Договору.

8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 30 (Тридцати) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.

9. Срок действия и изменение Правил

1. Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действуют до момента их отмены Исполнителем.

2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Правил и/или отменить Правила в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Правил доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на Сайте Исполнителя, в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

3. В случае отзыва Правил или внесения изменений в Правила, указанные решения вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Заказчика, если иной срок вступления их в силу не определен Правилами или дополнительно при таком сообщении.

4. Указанные в Правилах обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Исполнителем по собственному усмотрению и доводятся до сведения Заказчика в порядке, предусмотренном для уведомления Заказчика об изменении Правил.

10. Соглашение об использовании электронной подписи

1. Стороны вправе использовать при заключении Договора, оформлении заказов, выставлении счетов, а также направлении уведомлений по Договору простую электронную подпись.

2. При использовании Сторонами электронной почты направляемый с ее помощью электронный документ считается подписанным простой электронной подписью отправителя, созданной с использованием адреса его электронной почты.

3. В случае использования для отправки электронного документа электронной почты, получатель электронного документа определяет лицо, подписавшее такой документ, по используемому им адресу электронной почты.

4. Электронные документы, передаваемые Заказчиком Исполнителю с использованием программных средств Приложения, считаются подписанными простой электронной подписью Заказчика, созданной с использованием своего логина и пароля, указанных при регистрации и/или авторизации в Приложении.

5. При совершении Заказчиком любых действий по использованию Сервиса, Исполнитель определяет Заказчика, которому соответствует простая электронная подпись, по используемому Заказчиком логину и паролю, указанным при регистрации/или авторизации в Приложении.

6. Электронные документы, передаваемые Исполнителем Заказчику с использованием программных средств Приложения, считаются подписанными простой электронной подписью Исполнителя.

7. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

8. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи Стороны, считаются совершенными такой Стороной.

9. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Пользователь не имеет права передавать логин и пароль, используемые им для авторизации в Сервисе или в службе электронной почты, или предоставлять доступ к своему Личному кабинету и электронной почте третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа.

10. В случае несанкционированного доступа к Личному кабинету, утраты или раскрытия третьим лицам логина и пароля, используемым Заказчиком для авторизации в Сервисе, Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю путем направления электронного письма с указанного при использовании Сервиса адреса электронной почты.

11. В случае несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан при использовании Сервиса, утраты или раскрытия третьим лицам логина и пароля, используемым Заказчиком для авторизации в службе такой электронной почты, Заказчик обязан незамедлительно заменить такой адрес в Сервисе на новый и сообщить о данном факте Исполнителю путем направления электронного письма с нового адреса электронной почты.

11. Заключительные положения

1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Правилами или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

2. Споры по Правилам и/или Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. Срок для ответа на претензию – 10 (Десять) рабочих дней. В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

3. Любые уведомления и документы по Договору, если иное прямо не предусмотрено Правилами, могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте а) на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при оформлении Заказа или в его Личном кабинете, в случае, если получателем является Заказчик, и б) на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящих Правилах, если получателем является Исполнитель; 2) направления Заказчику электронного уведомления в Личном кабинете; 3) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

4. В случае если одно или более положений Правил или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Правил или Договора, которые остаются в силе.

5. Не вступая в противоречие с условиями Правил, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор на оказание Услуг в форме письменного документа, выражающего содержание действующих на момент его оформления Правил, указанных в них Обязательных документов и размещенного Заказа.

12. Реквизиты Исполнителя

ООО «Майтиколл Рус»

ИНН 7705886824

Адрес: 125212‚ г. Москва‚ Головинское шоссе, д. 5 корп. 1, этаж 9, пом. 9016.

e-mail: info@mightycall.com

Действующая редакция Правил от 13 декабря 2019 г.