Центры обработки вызовов вернуться к отраслям

Решение MightyCall Enterprise позволяет повысить эффективность работы контактного центра:

  • Полностью автоматизированная система входящих и исходящих вызовов;
  • Интеграция контактного центра со всеми информационными системами (АБС, CRM, CMS, базы данных);
  • Равномерная нагрузка на всех операторов контактного центра с учетом их навыков и объема обращений.

Основные преимущества MightyCall Enterprise для центров обработки вызовов:

Гибкое распределение прав между проектами контактного центра

Оценка качества работы операторов по проектам позволяет правильно планировать обучение сотрудников.

Интеграция со скриптами и создание единого окна оператора в зависимости от пришедшего обращения.

Клиенты: