IVR

Tag


Читать далее

Восемь ошибок в интерактивном голосовом меню, которых можно избежать

Интерактивное голосовое меню (IVR) − система предварительно записанных сообщений, распределяющая входящие звонки на нужные отделы или помогающая клиентам получать ответы на вопросы


Читать далее

Автоматический обратный звонок с возможностью заказа через IVR или с сайта

Камень преткновения

Обратные звонки востребованы клиентами, но нелюбимы руководителями колл-центров и супервизорами. Для клиентов обратный звонок — удобный способ связаться с комп